阳江市延年老年社会工作服务中心——智慧赋能，让养老服务更专业、更贴心

阳江市延年老年社会工作服务中心——智慧赋能，让养老服务更专业、更贴心

一、案例背景

随着人口老龄化进程不断加快，养老服务正从"基本保障型"向"专业、多样、多层次"加速升级。阳江市养老服务事业蓬勃发展，当地老年人口规模庞大，据第七次全国人口普查数据显示，截至2020年11月1日零时，阳江市60岁及以上老年人口达44.23万人，占常住人口总数的16.99%；截至2021年11月30日，户籍60岁及以上老年人口更是达到50.49万人，占户籍人口总数的16.68%。老年人口占比高、养老服务需求旺盛，对服务机构的管理水平和智能化能力提出了更高要求。

在此背景下，阳江市延年老年社会工作服务中心作为阳江市民政部门登记备案的民办非企业单位，积极拥抱信息化、智能化转型，携手专注智慧养老平台研发21年的杰佳通，共同搭建智慧养老服务管理体系，为当地老年人提供更安全、健康、幸福的晚年生活。

二、客户介绍

阳江市延年老年社会工作服务中心是阳江市一家以老年社会工作服务为核心的社会服务机构，注重专业化、规范化的养老服务运营与管理。中心立足社区与居家养老服务实际，努力满足老年人日益增长的多元化、个性化服务需求。在推进机构智慧化建设中，中心选择引入杰佳通智慧养老平台系统软件，以科技手段提升服务品质与运营效率。

三、杰佳通智慧养老平台解决方案

杰佳通深耕智慧养老领域21年，服务客户2000+，凭借精准的功能定位和成熟的产品体系，为养老服务机构提供全方位的信息化支撑。杰佳通智慧养老平台整合线上线下资源，提供"点菜式"养老服务，涵盖智慧养老档案管理、照护管理、集团管理、服务管理、运营管理、大数据分析、移动端应用、智能设备接入、养老生态及平台维护等模块，实现对老年人健康、生活、安全的全方位管理。

平台融合呼叫终端、定位终端、健康监测终端等智能设备，并进一步整合健康管理系统、生命体征监控、安防系统、大屏展示、健康小屋等系统，构建完整的智慧养老生态，帮助机构降低运营成本、提升服务能力。

针对阳江市延年老年社会工作服务中心的需求，平台重点支撑以下场景：

• 档案与健康管理：建立老年人数字化档案，结合多维数据分析，为老年人提供个性化、智能化服务；
• 照护与服务管理：规范护理看护、健康管理、康复照料等服务流程，提升照护质量；
• 活动与精神关爱：通过组织文化娱乐活动、社交互动等，帮助老年人保持积极生活态度，增强社交联系、避免孤独感，并提供心理咨询服务；
• 智能安全管理：依托呼叫、定位、生命体征监控等智能终端，守护老年人安全。

四、应用成效

通过杰佳通智慧养老平台的建设应用，阳江市延年老年社会工作服务中心实现了养老服务的信息化、智能化管理：

1. 服务更精准：基于老年人多维数据分析，服务供给由"经验型"转向"数据驱动型"，使养老服务政策与资源投放更加精准；
2. 运营更高效：一体化运营管理和大数据分析，提升了机构的管理效率，降低了运行成本；
3. 照护更贴心：通过医养结合、智能化管理和全方位的康养服务，为老年人营造了更加安全、健康、幸福的生活环境；
4. 响应更及时：紧急呼叫、智能定位等设备的应用，让突发情况能够得到快速响应。

五、结语

杰佳通智慧养老平台为阳江市延年老年社会工作服务中心注入了科技动能，不仅是对传统养老模式的一次创新，更是对老年人群体的关爱与保障。未来，杰佳通将继续与更多养老服务机构携手，推动我国养老事业和养老产业良性、健康发展。