线上+线下双向联动,坪山区开启社区智慧养老服务新模式

读创/深圳商报记者 刘育銮

8月2日，坪山区马峦街道长者服务中心暨坪山区智慧养老服务平台启动运营，这也是坪山区首家公建民营街道长者服务中心，开启了线上+线下双向联动养老服务新模式，实现全面覆盖、协同高效的四级养老服务网络，打造社区养老服务新样板。坪山区二级巡视员林良沛、深业集团副总裁严中宇、深圳市民政局一级调研员肖卫国，以及相关部门负责人参加活动。

马峦街道长者服务中心位于马峦街道坪环社区坪环路5号心海城（一期）1栋P101，建筑面积1012.53平方米，由坪山区民政局、马峦街道办携手深圳市幸福健康产业集团按照政策引导、政府支持、社会运营的原则，精心打造的集康、养、乐、居功能于一体的综合性社区养老服务设施。

中心设置托养床位30张，将辐射和联动社区长者服务站、小区长者服务点以及长者居家养老信息资源，为居家社区老年人提供短期托养、日间照料、助餐配餐、康复理疗、精神娱乐、智慧养老等一站式、专业化、全生命周期的健康养老服务，更好满足老年人多样化、高品质养老服务需求。

依托四级养老服务网络设施实体站点，中心通过应用物联网、大数据、人工智能、信息传感等信息技术，搭建全底数把握、全人群覆盖、全方位服务、全链条监管的坪山区智慧养老服务平台。该平台还融合信息收集、数据分析、服务支撑、应用协同和业务监管于一体，面向政府、机构和长者三端提供实时精准的信息和服务。

坪山区民政局相关负责人介绍，通过智慧养老服务平台，政府端可实现一站式业务审批和全流程业务监管；机构端可实现智能化运营管理和高效率服务响应；面向长者可提供智慧照护、安全监测、在线点餐等各类个性化服务场景应用，从而实现养老服务资源供需有效配置，构建全域智慧养老生态圈。

接下来，坪山区将加大力度，分阶段、有步骤地推动四级养老服务网络各层级设施均衡布局，依托区级智慧养老服务平台，促进养老服务标准化、品牌化、规模化发展。

审读：喻方华 肖晓君