黄浦这个社区试水云上养老,是个怎样的新体验?

社区老人越来越多，养老已经成为市民关注的热点，每年都有很多人大代表和政协委员，贡献真知灼见，满足人民日益增长的养老需求。

今年起，黄浦区半淞园路街道创新试点，打造云上养老合作社，该平台包含医、食、助、兴四大核心板块，以近年来半淞园路街道持续打造的社区养老合作社为基础，以智慧半淞建设成果为动力，实现社区养老服务过程一体化跟踪和服务质量一体化监控，实现社区养老服务工作数据可视可查。

在今年11月1日举办的2021世界城市日中国主场活动暨首届城市可持续发展全球大会之全球城市论坛上，黄浦区半淞园路街道申报的数字化转型案例《云上养老合作社助力跨越数字鸿沟》获颁第二届上海市城市治理最佳实践案例评选优秀案例奖。

养老服务圈：便捷服务

数据显示：半淞园路街道是上海典型深度老龄化的居住型社区，户籍60周岁以上的老龄人口3.42万，占比达到38.14%。

云上养老合作社自2020年12月上线试运行，以半淞园路街道微信公众号为接入口，将云上养老合作社嵌入淞园生活——智慧养老栏目。

社区老人可通过移动端浏览或自助注册后，选择各自所需各类服务；服务供应商也可通过平台直接对接社区养老和居家养老服务需求；政府管理部门在监管同时，也可以通过平台发放各类养老福利券。

今年10月，食堂到老人家庭的直送服务已实现。

居民使用移动支付就餐

先后引入上海银行大富贵第一医药小邻通等各类名优特色企业提供服务和产品种类数量达20300多种；公益健康检测人数达到3200多人，公益问诊数达到700多人。

公益问诊活动周

老人足不出户点餐到家

一直以来，食是半淞园路街道云上养老合作社平台主要板块之一。

食板块上线后，使得社区长者食堂从原来的2家、每日500份供应量，在平台启用后的短短半年时间里，加盟社区食堂的社会餐饮企业数量就增加到7家、每日助餐量增加到2000份以上。

同时，半淞园路街道还配套设立了23个居民区助餐点，进一步覆盖周边老人，方便就近用餐，平台目前已实现食堂到老人家庭的直送服务，连锁助餐区域显著扩大。

老人们可以在小程序中选择长者食堂就餐，并享受助餐福利政策——60周岁以上享受助餐服务和充值优惠；75周岁以上人户一致的老人还享有政府提供的电子助餐券。

截止到8月份，半淞园路街道共发放助餐券94089张，累计使用助餐券71928张。

为了满足更多老人的就餐需求，云上养老平台引进了服务商晟槟餐饮，将提供助餐送餐到家服务。

餐厅不仅提供十种营养套餐、百种口味佳肴供老人选择，还为糖尿病人提供控糖套餐，做到兼顾营养的同时满足不同老人就餐需求。

*部分控糖套餐

同时，平台还推出点餐优惠活动：从即日起到11月30日，凡居住在半淞园辖区内，首次使用送餐上门服务的注册老年用户，可一次性优惠14元（一个账户仅限一次），有电子助餐券还可以进行抵扣（一餐抵扣一张）。

优惠对象：1.60周岁以上；2.住在半淞园路街道；3.云上养老平台注册用户；4.首次使用送餐到家服务。

送餐上门细则

1.餐食仅供应午餐、晚餐。

2.提前一周预约下周送餐餐食。

3.第一周送餐服务将从9月20号——9月24号开始接受预订，9月27号——10月3号开始正式送餐。第二周送餐服务将从9月25号——10月1号开始接受预订，10月4号——10月10号开始正式送餐，以此类推。

4.送餐时间为：午餐上午11：30前；晚餐下午17:00前。

5.助餐福利券可同步使用，一餐一张。

6.送餐服务对象：居住在半淞园路街道60岁以上的老人，并且是云上养老平台的注册用

多元服务助力老人生活

医板块重点围绕老年人健康养生服务，开设公益问诊、我要买药、慈善检测、健康档案四个板块，定期邀请医院专家免费坐堂开诊，老年人通过线上预约问诊时段，凭医保卡可当场进行费用支付，同时享受便捷的配药送药服务，解决了老人就医不便的现实需求。遍布全市的第一医药连锁药店，对平台上落下每一单承诺即刻送达。在活动现场，通过公益检测设备的数据分析，每位嘉宾通过平台都拿到了一份详细的健康档案，志愿者的细心解读让大家对身体潜在的一些问题有了直接的了解。

助板块，包含日托助养、辅具租赁、爱助生活、慈善超市等服务内容，将原来街道签约的为老服务机构如好帮手、乐龄健身馆、康乐家等服务内容全部上线，鼓励社区老人按需购买线上为老服务，街道则通过平台吸引小邻通等社区服务品牌机构入驻，拾遗补缺，实现社会组织服务老人覆盖的最大化、也实现政府为老服务的普惠化。

兴板块，与社区市民学校、街道红十字会、慈善超市等组织合作，逐步开设老年红十字志愿者培训、爱手作、慈善公益文化传播等培训和活动，制作成一个个单列项目供老人选择，不断丰富和满足老年人对培育拓展暮年夕阳多姿精神文娱生活的需求。

下一步，半淞园路街道将继续围绕社区服务数字化转型，以城市为主场、企业为主体、市民为主人，围绕人民群众最迫切需求、最急难问题、最高频事项，着力打造需求精准响应、服务均衡惠及、潜能有效激发、价值充分实现的数字生活新图景，不断推动人的全面发展和社会全面进步，让人民生活更有品质、更有尊严、更加幸福。