浦老惠整合大量为老服务资源

上午9点多，忙完了一阵家务的严尚玉阿姨，趁着坐在沙发上休息的时间打开了手机上的浦老惠微信公众号，准备找一下附近合适的养老院。

我婆婆今年90岁了，我们想为她找一家合适的养老院。她说，本来想着要一家家去跑，会很麻烦，然后有人告诉说，现在有这个浦老惠，在手机上就可以找养老院。

浦老惠是新区民政部门携手第三方打造的智慧养老服务平台，整合了大量的养老资源，并通过简单易上手的操作，便于老人使用，同时针对老年人的服务需求，做到一键申请，快速响应。

浦老惠采用了1+3+3+N的建设模式：一个总平台——浦老惠平台；三个子平台——手机端服务平台，电脑端管理平台及大屏端监管平台；涵盖了三种养老服务业态——居家养老、社区养老和机构养老；衍生出了N个为老服务的微应用。

一键申请入住养老院，正是浦老惠为方便老年人而推出的微应用功能之一。用户可通过手机端服务平台进行服务申请，申请信息会汇总到电脑端管理平台，根据老年人的情况及申请的不同服务事项，自动派单给相应的机构或服务商，由后者在指定时间内进行回复。

在浦老惠界面上找到入住养老院这个功能，严尚玉按照指示一步步填写了相关信息，随后便收获了一份就近养老院的名单。她点开离家不远的周家渡养护院，提交了预约。

浦老惠温馨提示，严尚玉于XX年XX月XX日提交了入院申请，请尽快登录后台查看相关信息，并于一个工作日内与老人联系。没多久，一个短信发送到了周家渡养护院工作人员刘艳的手机上。

收到短信后不久，刘艳就根据严尚玉留在平台上的电话，联系上了她。您好，我们在网上看到了您的预约信息，现在想先了解一下老人的基本情况

刘艳告诉记者，接到浦老惠平台上的预约信息后，她们会在24小时内联系老人或老人的家属，先简要了解需要入院老人的各类信息，包括户籍、年龄、身体状况等，随后根据家属的意愿，安排上门调访，或者让家属到养护院接受调访。

足不出户，就约好了一家养护院，这让严尚玉对浦老惠产生了更多的兴趣。平日里，她有空的时候就会点开浦老惠平台看一下，发掘更多的养老服务内容。仔细看看，内容还挺丰富。她说。

目前，浦老惠已经设置了养老服务、养老地图、一键咨询、爱心公益和视频直播五个栏目。仅养老服务一个栏目，就包含了入住养老院护工上门辅具租赁养老顾问适老化改造等十多项服务内容。

参与开发浦老惠的浦东新区安老宜居社区服务指导中心项目总监钱志兵介绍，平台开发前期，团队进行了大量的抽样调查，了解不同层次老人的需求，随后确定上线的服务功能，目前绝大部分已经在全区推广使用，另有小部分根据实际情况，在一些街镇进行试点，后续也将全面推广。