智慧养老服务产品将完善互联互通的实现

据统计，2019年我国老龄人口已占总人口的18.1%，预计到2030年，我国将成为全球人口老龄化程度最高国家。2020年11月，国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》提出，“要在政策引导和全社会共同努力下，有效解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让广大老年人更好地适应并融入智慧社会。”

为了积极应对人口老龄化，让老年人日常生活更便捷，北京、上海、安徽、重庆、四川、贵州等省份提出，对公共场所进行适老化改造。其中，重庆提出，推进基础设施适老化改造，构建老年人友好型社区，发展智慧养老。四川计划加快推动公共场所、互联网应用等适老化改造，建设老年友好型生活环境。贵州将加强慢行交通、无障碍和适老化设施建设。安徽将“提高新建城区、新建小区养老服务配套设施比重，解决老年人运用智能技术困难问题”写入“十四五”规划《建议》。

1月1日起，《基于人工智能语音交互的养老服务平台要求》(以下简称《要求》)团体标准正式实施。据介绍，目前我国各类智慧养老服务产品和系统接口通信、数据格式等标准各不相同，不同产品与系统之间难以实现互联互通。《要求》从平台基本要求、智能语音交互技术要求、服务内容要求、服务供应商准入要求、数据安全要求层面解决了这一难题。

智能化的居家养老、社区养老已经成为大势所趋。很多老年人因为不会或不敢使用智能设备而无法充分享受智能化养老服务的便利。《要求》基于人工智能的语音交互，能够大大降低老年人群体使用智能设备的门槛，帮助老年人群体加速融入智慧社会，提升生活品质。《要求》的实施，有利于丰富和完善各种养老服务平台，提升对养老服务提供商等机构的管理水平，进而促进养老行业健康有序发展。

人口老龄化既关系着家庭的养老问题，又影响着社会的生机与活力。为适应老龄化进程，减轻家庭与社会养老负担，推动社会高质量发展，必须关注老年群体，解决老龄化所面临的各类问题，让夕阳无限好，保社会和谐稳定。