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汉报网讯(记者 闫春晓 通讯员 李佳 许梦凡)“您好,请出示……请问您是武汉武昌区某个社区的居民吗?有什么需要帮助的吗?请在下方的‘市民之家’栏目中选择,然后点击‘我要帮’,就可以选择您所需要的服务。”3月12日,在武汉光谷科技互联网园区汉南分园,“曜阳”呼叫平台建设的负责人詹克团向市民详细介绍了“长江养老”和“荆楚养老”的有关政策。

武汉智慧养老系统(曜阳)的上线,开启了武汉养老的新模式。智慧养老系统是在积极探索互联网+养老模式的基础上,整合家庭、社区、社会养老资源,为老人们提供的服务信息和养老资源。平台与各地民政局、卫健委等部门、养老机构、社会组织、企业合作,利用“互联网+”、“物联网+”、云计算、大数据、智能硬件等新一代信息技术产品,以及电子信息设备、移动互联网等技术,提升养老服务质量和效率,建设“虚实互通、家院互融”的“互联网+养老”模式。智慧养老平台系统通过整合呼叫中心、服务终端、政府监管、老人手机等养老服务资源,可以随时掌握辖区内所有老人的信息,并对服务供应商、服务质量、服务人员、服务效果进行评价,达到降低成本、提高效率、增强服务质量、增强用户粘性的目的。对服务供应商、服务人员、服务人员、服务对象和政府监管部门,进行有效的信息对接、审核确认和监管,对服务质量实现全程监控。

“居家养老”APP系统服务功能

(一)生活照料服务包。以家庭为核心,以社区为依托,以老年人日间照料中心为载体,向老年人提供助餐、助洁、助急、助医等上门服务,充分发挥其专业化、市场化作用,并与社区签约为老服务组织,承担老年人居家养老服务。

(二)紧急救援服务包。