大同49智慧养老平台介绍(大同12349智慧养老平台)

大同12349智慧养老平台是由12349平台打造的服务型养老平台,通过平台老年人注册以后,即可实现线上购买助餐、助医、助洁、助浴、助急等居家养老服务。

平台主要涵盖了六大服务功能,为广大老年人提供方便、快捷、精准、优质的生活服务。

一是线下实体服务。由平台工作人员提供实体援助服务,如:保洁、助餐、助浴、助洁、助急等。服务人员每天都要上门为老年人进行清洁整理、洗发按摩,陪同老年人前往附近医院、餐厅等医疗服务机构,为老年人提供助急、助医、助餐、助行、助浴等居家养老服务。

二是线上平台服务。平台上为老年人提供居家养老服务,依托养老服务中心提供上门服务,配备了智能手环、智能终端、监控系统等,有需求的老年人通过在线预约下单,社区养老服务中心和居家养老服务中心能提供上门服务。当老年人有服务需要时,可通过平台调度中心调度系统实现对服务人员的派单、接单、服务、评价、考核等,线上监管平台实现对服务质量的动态跟踪和监管,同时也为政府部门制定相关政策提供数据支撑。

三是呼叫服务。平台按照养老服务类型,向老年人提供包括生活照料、医疗保健、精神慰藉、文化娱乐等在内的150多项具体服务。线上,平台依托移动调度系统,整合了全市各类为老服务资源,组织调度中心、社区养老服务中心、志愿者队伍等实现了资源的整合,打造15分钟养老服务圈。线下,则是以智慧养老服务中心为支点,链接辖区内的各类为老服务资源,提供老年教育、健康管理、日间照料、呼叫服务、康复理疗、助浴助行、文化娱乐等服务。

“养老+医疗+保险”的“三助一护”服务模式的具体做法,已经在养老院得到了初步实现,其采用“1+N+X”的居家养老服务模式,即以“居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合”的全链条养老服务体系,满足老年人多样化、多层次的养老服务需求。