石家庄智慧养老服务管理系统覆盖试点(石家庄智慧养老服务管理系统)

石家庄智慧养老服务管理系统覆盖试点社区

智慧养老服务管理系统,是通过物联网技术、互联网技术、云计算技术等将各种养老机构和设施连接起来,通过互联网和信息服务平台,提供实时、快捷、高效、低成本的物联化、互联化、智能化的养老服务,提升养老服务质量和水平。

平台通过整合居家、社区、机构养老的各种养老服务信息,构建一个开放、互联、融合的、智能化的养老服务平台,通过建立云数据库系统实现规范化管理、精准化服务,从而让老人及其子女足不出户就能随时随地享受到便捷、优质的服务。

石家庄智慧养老服务管理系统有哪些服务

一、统一管理平台

(一)老人信息

1、老人档案:通过系统对老人档案中的老人身份信息、家庭地址、电子健康码等相关信息进行管理。

2、养老服务信息:通过系统对养老服务机构、社区养老服务设施、呼叫中心服务人员等相关信息进行管理。

3、养老服务热线:通过系统设置、呼叫中心服务热线电话,为老人提供高效的为老服务。

4、门户网站:通过网站建设,将机构养老服务商、社区居家养老服务站、政府、养老服务商以及老年人信息纳入统一平台,实现为老服务一键通。

5、个人中心:主要包含服务申请、服务预约、服务评价、服务监督管理、服务投诉、服务质量回访等功能。

6、移动端:对于政府购买居家养老服务项目,老人可通过服务申请提出服务申请。

平台优势

养老服务项目的需求内容涉及方方面面,涉及方方面面,可以很好地满足养老服务的需求。

具有高度分散化的特点,老人对于服务的评价又非常复杂,很难及时有效地掌握服务情况,出现服务信息不对称的问题。

平台运行情况

目前平台建设主要基于云计算平台,包括有以养老地图、服务中心、服务商管理、服务机构、养老对象等内容的“SOS”手表、居家老人手机APP、民政管理系统、平台服务商管理、数据库管理系统等。

三、体系架构

1、服务平台建设

2、服务中心管理

3、服务中心平台建设

四、居家养老服务内容

建立智慧养老服务信息平台,运用智能终端设备、GPS定位系统、云计算等信息技术手段,融合平台信息资源,实现各类养老服务资源的统一管理、监控管理、统计分析和统筹利用,通过服务呼叫中心、中心PC、手机APP、微信服务号、服务人员等实现各种养老服务信息的及时处理和响应。