攀枝花配备491名养老顾问,专人面对面提供服务

通过系统培训，针对不同情况老人的养老政策和福利，有了更深认识，也更清楚如何为社区老人提供养老服务。10月20日，攀枝花市东区弄弄坪街道大地湾社区工作人员马良琼和同事分享社区养老服务心得。就在最近，马良琼拥有了另一个特殊身份社区养老顾问，直接与居民面对面，提供政策咨询、资源链接、个性化养老方案定制等服务。 在攀枝花，像马良琼这样的养老顾问还有很多。记者从攀枝花市民政局获悉，攀枝花积极探索养老顾问制度，提升民生服务质量，目前已配备养老顾问491名，实现乡镇（街道）、村（社区）全覆盖，让养老服务方便可及，真正打通养老服务供需对接的最后一公里。

据了解，作为一座因三线建设而崛起的资源型工业城市，2000年左右，攀枝花市最初的建设者们成批进入老年，截至2020年底，全市60岁、65岁及以上人口分别达23.96万人、19.25万人，占常住人口的19.76%、15.88%，高出全国1.06、2.38个百分点，已成为深度老龄化城市。近年来，为积极应对人口老龄化，攀枝花聚焦老年健康和出生人口关切，抓住国家医养结合、康复辅助器具产业综合创新、安宁疗护等试点机遇，统筹推进一老一小整体解决方案，全域推进医养结合服务，努力构建医养康养活力老龄社会。

其中，为应对人口老龄化带来的挑战，变养老为享老，攀枝花推出养老顾问，由专人面对面提供服务，每个乡镇（街道）、村配备1名，每个社区配备2名。主要由乡镇（街道）、村（社区）工作人员兼任，为老年人免费提供相关服务。攀枝花市民政局相关人员说，这些养老顾问有着多年基层工作经验，既熟悉老年群体，又了解相关的养老服务政策，将结合服务对象基本情况，运用专业方法引导和挖掘老人真实需求，有效链接政府、社会提供的养老服务资源，为老人提供咨询建议或科学制定个性服务计划。

为加强队伍建设，进一步帮助老年人解决养老服务问题，攀枝花还专门开展养老顾问集中培训，开展养老机构管理人员、护理人员消防、食品安全和养老护理技能培训，不断推进攀枝花市养老服务人才队伍的专业化建设，为老年人提供更标准、规范、舒心的服务。目前，已累计培训养老顾问400余名，累计培训养老机构管理人员、护理人员657名。

此外，攀枝花还根据老年人不同需求，从做实居家健康管理服务、建立社区医养服务功能、提升机构医养服务能力等方面着力，推动不同场景健康养老服务有序发展。