阜阳将建智慧养老综合服务平台

可网上查询居家和社区养老、机构养老等信息；戴上手环紧急情况下可呼叫社区和亲属……我市智慧养老综合服务平台将建设，为养老事业提供更为便捷的服务。近期，这个项目已经进入招标阶段。

据了解，我市的老年人目前已超过150万人。近年来，我市遵循健康阜阳，智慧阜阳统一规划，利用物联网、云计算、大数据等技术，正逐步打造以居家为基础、社区为依托、机构为补充的养老服务体系。目前，我市的颍州区、阜南县等地已有智慧养老平台。

我市智慧养老综合服务平台项目的建设目的是，结合我市养老服务现状，以互联网思维为导向、以创新驱动为支撑、以智慧养老服务为目标，搭建一个综合性、先进性、易用性、合理性、落地性的平台，并与各县市区智慧养老服务平台相接，成为构建完善养老服务体系的有力抓手。

其中，建设智慧养老公共服务门户网，能为老人、子女、亲属、养老服务机构以及民政部门等提供手机端、电脑端、智能终端等多种访问服务形式，用户上网可查询浏览我市居家和社区养老、机构养老等信息，实现资源查询、服务预约、政策咨询、投诉建议等。实现将养老机构查询预约、养老服务查询预约、老人健康管理、家庭医生签约、慢性病管理、健康养老教育等服务集成，通过养老服务机构或基层社区以及基层医疗服务机构，为老人和家属就近提供相关的健康养老服务、健康管理、咨询及诊疗服务等。

开发移动养老APP，为老人亲属和社会大众用户、服务人员提供移动APP应用下载。系统可自动将市民提交的服务需求实时推送至符合条件的所有服务机构。服务机构通过管理系统可实时获取市民发布的服务需求、地理位置、基本资料等信息，进行抢单式服务和订单管理，并对服务人员进行实时监管。

此外，集成我市现有12349热线功能，提供电话呼叫受理、派单、服务跟踪、服务质量回访等养老服务全程的管理功能；也可按照行政区域进行呼叫转移服务；实现通过老年人携带智能终端（黄手环、智能穿戴设备等）实时感知老年人活动、健康、位置等动态消息，紧急情况下可实现与呼叫中心、社区、老年人亲属等多方联动；建立分区分级老人数据，提供老人健康评估、养老服务需求状况、自理能力评估；实现政府养老业务审核与监管等。

项目将于7月上旬开标，中标单位将尽快在我市实施建设。