仪征:颐养之城守护老人幸福晚年

生态康养集聚区

近年来，仪征立足新农村生态康养，着力打造一个全新的、具有示范效应的新农村生态康养集聚区。

天乐湖位于仪征300平方公里绿色生态保护带，这里湖光旖旎、青山环绕，既有生态农业可采摘蔬菜水果，又有温泉美景，可来养生度假。

7月5日上午，天气炎热，但在天乐湖康养中心的风雨连廊里，十几位老人吹着习习湖风，开心地聊着天。

“来了就不想走了，我在这里很开心。”97岁的林益智老人退休前是南京市长江路小学的一位教师，今年1月份入住天乐湖康养中心。她告诉记者，天乐湖康养中心环境好，氛围也好，自己交了很多朋友，每天散散步、聊聊天，唱唱歌，非常快乐。

“林老师身体很好，生活完全能自理，生活很规律，每天早晨在林荫小道走半个小时，参加活动也很积极。”一旁的李丽华老人补充说，“我血压不好，之前打算过来调理一个月，没想到4个多月过去了，我在这里过得‘乐不思蜀’，不想回去了。”

如今，天乐湖康养中心已成为仪征旅居养老的一块招牌。“康养中心共有100张床位，如今有76位老人入住。”天乐湖康养中心院长杨慧萍告诉记者，中心活动丰富，老人们参与的积极性很高。据介绍，仪征天乐湖旅居养老的模式不但成为中央电视台《走遍中国》栏目聚焦的话题，而且也是北京大学光华学院MBA养老论坛现场考察的样板。

“仪征生态资源丰富，丘陵、湿地、森林、平原地貌多元，为仪征打造健康养老生态品牌提供了先天条件。”仪征市民政局副局长徐连喜表示，近年来，仪征坚持发挥旅游资源丰富的优势，紧紧抓住省园艺博览会、世界园艺博览会主会场定址枣林湾的历史机遇，将旅游养生与健康养老有机结合，推进养老、房地产、旅游、医疗深度融合，发展候鸟式养老、旅游养老等新兴业态。

此外，仪征生态康养集聚区充分挖掘闲置资源，建设文化休闲广场、老年人多功能活动室、老年人助餐点、颐养活动中心等为老服务设施，增加为老服务项目，提升文体娱乐、助餐送餐、健康保健等服务能力，提高了农村老人生活水平。

颐养社区

“2022年仪征市将大力提升居家社区养老服务，力争享受政府购买居家养老服务的老年人占比达14%以上，接受上门服务的老年人占比达19%以上，新增家庭养老床位100张。”在今年的扬州市民政工作会议上，仪征市民政局局长彭兆荣表示，今年仪征将着重提升基础养老服务新内涵。

近年来，仪征以颐养社区为抓手，以居家养老为基础，围绕老人多样化的养老需求，提供精神关爱、上门服务、送餐服务等精准化服务，积极构建城区“10分钟养老圈”。徐连喜介绍，目前，仪征已建成居家养老服务中心（站）180多个，城市、农村社区覆盖率分别达100%、90%以上。构建市、镇、社区（村）三级居家养老服务平台，建成集服务、培训、评估、示范功能于一体的真州养老服务中心。建成颐养示范性社区11个、老年人助餐点31个、社区老年人康复场所26个。

随着高温天气的持续，洗澡成为每天的必备事项。但对高龄和失能、半失能老人而言，洗澡却成了难事。去年7月份，仪征推出“流动助浴车”，为不方便行走的老人送洗澡服务到家门口。

7月5日，在真州养老服务中心，记者看到3辆由华邦美好家园养老服务中心引进的定制版“流动助浴车”。考虑到老人行动不便，助浴车在入门便设计了升降台，工作人员将乘坐轮椅的老人推至升降台，只需按动按钮就能将老人送入车厢内部。

“车身内部，分为设备区、休息区、助浴区三大区域，对于一些失能半失能老人，车厢内提供多功能按摩浴缸、理发、修剪指甲等个人清洁护理，还提供血压、血糖监测等健康服务。”华邦美好家园养老服务中心主任史训培告诉记者，失能老人无需下地，只需配合翻身两次就可以在床上进行洗浴服务，非常方便快捷。

要提高养老服务质量，必须让专业的人做专业的事。为此，仪征市采用公建民营模式，由广州美好家园养老集团专业化运营真州养老服务中心，一站式打造“机构、社区、居家”三位一体的养老服务综合体。

“被老人需要，是一件很幸福的事。”48岁的殷文霞是华邦美好家园养老服务中心的一名普通助老员，服务的对象大部分是80岁以上的高龄空巢老人。

“无论刮风下雨，她都准时上门为我们服务。”黄小茶老人是殷文霞的服务对象，她表示，除了照料自己的日常生活，殷文霞还经常上门看望自己，陪自己聊天，“我很幸运，碰上了好时代，享受到了好服务。”

“目前，仪征有助老员340人，惠及20000名老人。”仪征市民政局养老服务科办事员张国荣介绍，只要具有仪征市户籍且长期居住在该市区域内年满60周岁的居家老人，符合特困人员及低保家庭中的中度、重度失能老人；80周岁以上高龄老人；重点优抚对象条件之一的，都可以自愿申请政府购买居家养老服务。

“截至目前，政府购买居家养老服务受益老人已有60万余人次。”张国荣表示，目前提供的服务项目是根据政府购买居家养老服务清单，包括18项15个套餐。“近日，我们将根据省民政厅印发的《我省基本养老服务指导性目录清单2022版》更新居家养老服务内容，让养老服务更丰富，更加贴近老年人的实际需求。”

智慧养老平台

“奶奶您好，最近天气比较热，请问您身体怎么样？”真州养老服务中心的客服专员正在耐心地询问。

“大仪镇客服组”“刘集镇客服组”……记者看到，仪征智慧养老服务信息平台开设养老服务客服热线，8名客服专员24小时在线服务，每人对接1~2个镇，负责工单派发、电话回访、服务监督、电话受理等工作。截至当日11∶50，平台大屏上显示的社区居家养老服务工单总量达691816人次，其中助洁、理发、健康监测等项目数据一目了然，实时更新。

张国荣介绍说，仪征智慧养老服务信息平台配备居家服务系统，具备工单派发和监管、数据存储和统计分析、呼叫中心、家庭养老床位等功能，“精准对接老年人服务和各类社会主体服务供给，为加强养老服务监管、提升养老服务质量、优化服务资源配置提供支撑。”

“在开展上门居家养老服务前，助老员利用手机为老人进行上门评估。”史训培介绍，平台为老人设置专属二维码，按照约定的内容和时间开展服务。服务前先扫码定时定位，服务时拍摄服务前后对比照片上传至平台，服务结束请服务对象或亲属确认服务项目、时间、效果等内容，最后需扫码离开，整个过程由智慧平台全面监管，有效提升了服务质效。

“智慧养老服务信息平台是我市机构、居家养老的综合为老服务与监管平台，通过‘互联网+养老’的模式，形成全人群覆盖、全方面服务、全过程管理、全天候响应的养老服务信息化基本框架。”徐连喜表示，后期，仪征市智慧养老服务信息平台还将进一步完善“智慧厨房系统”和“医养模块”等功能，进一步实现智慧养老服务全覆盖，为更多老年人带来福音。

彭兆荣表示，今年，仪征养老服务将在三个方面发力。一是在基本服务上下功夫，大力推进居家社区养老服务品质，健全医养融合发展。二是在创新发展上下功夫，推进第三批省级居家和社区养老服务创新示范区建设，谋划打造养老服务指导中心，建成2个“嵌入式养老机构”，探索“失能、失智照护中心”模式。三是在提质增效上下功夫，加快推进养老行业规范化、标准化建设，力争养老机构服务安全基本规范达标率100%。