超20万失能老年人享受免费上门服务,四川健康敲门行动获赞

四川是中度老龄化的省份之一，65岁及以上老年人所占人口比例在全国位居第三。为切实解决老年人，尤其是失能老年人的健康难题，满足他们的健康服务需求，自今年4月起，四川省卫生健康委在全省范围内启动实施了失能老年人健康敲门行动。

仅两个多月时间，截至目前，全省已有1.08万支家庭医生团队为20.1万名65岁及以上失能老年人提供了开展一次上门健康管理、提供一套上门健康指导、开通一条健康咨询热线的三个一免费上门健康服务。通过健康敲门行动，不仅为失能老年人解决了实在的问题，提高了生活质量，还让失能老年人及其家人深切感受到党和政府的关心关爱，此举受到社会和群众的普遍点赞。

在老年人群体中，失能老年人在看病就医中面临着更多的困难。针对这一情况，今年初，四川省卫生健康委聚焦老年人急难愁盼之事，制定了《2022年四川省失能老年人健康敲门行动实施方案》，从明确服务对象、指定服务主体、统一服务内容、细化服务流程、强化工作保障五大方面进行安排部署，还列出了六大类16项具体的健康服务清单。

为加快落实行动方案，让失能老年人切实感受到关怀和温暖，各地迅速制定健康敲门行动工作方案，开通健康咨询热线，组织人员走村入户，深入开展政策宣传，提高政策知晓率。通过动员失能老年人及监护人提出申请、家庭医生和网格员入户摸排、受理审核申请资料等，摸清辖区失能老年人底数，为失能老年人建档立卡。

家庭医生团队主动上门服务，通过分片包村、服务到户等方式，为失能老年人免费上门开展健康体检、健康指导等服务。

德阳市采取线上广播电视网络、线下张贴海报发布公告、人员入户等方式宣传，精准掌握失能老年人健康服务需求。

成都、德阳、达州、眉山等9市组建工作组对健康敲门行动进行现场指导，严把服务质量关。

截至6月底，全省组织2401家基层医疗机构服务质量优良、群众口碑较好的1.08万支家庭医生团队投入到该项行动，同时开通6893条健康咨询热线，摸清73.84万名失能老年人健康状况，为20.1万名失能老年人提供了三个一免费上门健康服务。

在实施健康敲门行动过程中，还探索建立老年人居家社区健康服务新模式，促进了基层医疗机构医护人员从坐堂行医到主动上门服务转变，推动解决失能老年人看病就医不便、专业护理技能缺乏等急难愁盼问题。

成都市成华区指定区第六人民医院牵头，区内11家社区卫生服务中心参与，统一人员培训、统一服务项目、统一服务质量，确保健康敲门行动标准化。

德阳什邡市南泉镇卫生院组建11支家庭医生团队，为每位失能老年人确定一对一家庭医生团队，向失能老年人发放健康敲门行动告知书和健康礼包、公示家庭医生团队信息和健康咨询热线、制作健康服务明白卡，搭建失能老年人与家庭医生间的健康桥，做到行动有清单、服务有记录、情况有反馈、群众有感受。