天津:网约车加速适老化改造,37座暖心车站启用缓解老人打车难

本报针对智能时代适老化改造的系列报道陆续刊出后，引起广大读者、企业和相关部门的关注。如今，由出行平台联合社区、物业等部门建设的37座助老打车暖心车站，已在本市正式落成并启用，大大缓解了老年居民打车出行不便的问题。

我们也想用手机打车，方便还便宜，但输入地址时打字慢也挺着急的，有时候输的地址不准，车找不着人，更着急！近两年开始使用打车软件的居民韩奶奶向记者讲起手机打车的尴尬。记者在采访中注意到，很多老年用户使用网约车时，都是子女代为叫车，也有部分愿意尝新的老年用户会自己叫车，但使用过程中常常会遇到一些麻烦。

根据此前高德出行平台发布的《老年人出行现状调查报告》数据显示，有21%的受访老年人日常出行距离不足1公里，老年人使用手机叫车经常会遇到不会叫车叫不到车找不到车和不会支付等问题。

可喜的是，随着老年人打车需求的增长以及主流媒体的关注和报道，相关部门和企业针对天津网约车的适老化改造也在加速。目前全市已经有37座助老打车暖心车站投用，该车站由社区、物业与高德打车合作建设，覆盖30余个小区、超过3.6万户居民。暖心车站设有二维码，扫码即可进入高德打车助老模式。助老模式采用大号字体，精简了叫车流程，老年人不需要单独下载App、不需要输入起点终点，只需扫一下二维码、再点一下叫车按钮，就能把附近出租车叫到暖心车站。为了方便老年人使用，暖心车站支持支付宝、微信和高德地图等常用App扫码使用，且可选择线上或现金支付。

据高德出行平台负责人介绍，推行适老化交通出行服务是今年该平台的重点工作之一，天津一期落地的助老打车暖心车站预计约100座，已落成投用37座。