全国政协委员张云勇:建议逐步完善电信业适老化改造打造智慧健康养老平台

近日，针对老年人面临的数字鸿沟问题，全国政协委员、云南联通党委书记兼总经理张云勇建议，逐步完善电信业适老化改造，加强创新实现智慧养老目标，进一步打造智慧健康养老平台，并加强政策指引，普及通信能力、夯实数字化基座。

张云勇指出，整个社会正步入老龄化阶段，不少老年人由于不会使用或不能熟练使用智能手机和手机上的各种应用，导致在出行、就医、消费等日常生活中遇到诸多困难，无法充分享受科技进步给带来的种种便利。

对此，张云勇建议，一是践行社会责任，逐步完善电信业适老化改造。鼓励通信运营商积极响应国家政策号召，在电信服务适老化改造方面起表率作用。积极倡导终端行业、互联网行业中众多厂商的协同支持，针对银发族的需求特点，为银发族人群提供能感知、有温度、更便利的电信产品和服务。

二是协同各方资源，加强创新实现智慧养老目标。建议鼓励电信运营商作为智慧社会建设的主力军，联合产业链协同好各方资源，共同推动数字技术网络化、平台化、智能化能力优势与助老养老应用场景的融合创新，以医疗、健康、护理为切入点，规模化普及服务银发族人群的异常行为监测、跌倒防护、一键呼救、实时健康监测等场景化应用；并基于此，进一步打造智慧健康养老平台，将银发族人群的医护健康、紧急求助、生活消费、情感陪伴、精神文娱等多种服务进行有机整合，通过协同社区、医院、餐厅、药店等各方资源进行跨界合作，打造全新线上线下一体化的智慧健康养老生态圈，为用户提供食、医、健、护、乐一站式的优质养老服务。

三是加强政策指引，普及通信能力夯实数字化基座。建议将针对老年人基础通信能力普及，作为一项普惠型服务增加到国家养老政策中，通过适当的引导或补助，让银发族更好享受智慧健康养老服务。